Условия использования
Чтобы использовать OÜ LaFiesta в Эстонии, регистрационный номер 16334588, (далее — Продавец) на сайте интернет-магазина www.lafiesta.ee и/или совершать там покупки, пожалуйста, ознакомьтесь
и примите следующие условия интернет-магазина, предлагаемые Продавцом (далее — Условия):
1. Общие положения
1.1. В соответствии с настоящими Условиями OÜ LaFiesta в Эстонии (далее — Продавец) продает товары, размещенные на сайте интернет-магазина Продавца , SARASA, Bras del Port, Mitjans, Eutiquio, Nines de
Onill, Martiko, Lorusso, Marquez de Vizhoja, Cafe Ambrosiano, La Rustichella, Patatas Rubio, Comex Bakery, Gourmet Cazorla,Entrepinares, Dani, Turrones Vicente, Hacendado, Deliplus, Vitim, MediPeel, Masil, Valentina Snaks (далее — Товары).
1.2. Правила действуют в отношении правовых отношений, возникающих в связи с покупкой Товара в Интернет-магазине между Покупателем (далее — Покупатель) и владельцем среды закупок (далее — Интернет- К магазин) по адресу в Интернете www.lafiesta.ee — Продавец. Правовые отношения, возникающие в связи с покупкой Товара в интернет-магазине www.lafiesta.ee, в дополнение к этим правилам, также регулируются действующим законодательством Эстонской Республики.
1.3. Продавец имеет право изменять условия использования интернет-магазина или цены на товары и услуги. Продавец информирует Покупателя об изменениях на сайте www.lafiesta.ee Условия и цены, действующие на момент транзакции, применяются к транзакции.
1.4. Данные продавца: OÜ LaFiesta (registrikood 16334588), VAT EE102644487 Estonia 74010 Paekaare tee 2, Lubja Viimsi kookon, ladu 4. e-mail info@lafiesta.ee
Все изображения и тексты, доступные на www.lafiesta.ee, защищены законом об авторском праве. Все права принадлежат OÜ LaFiesta. Использование данных без разрешения не допускается.
2. Оформление и получение заказа
2.1. Размещая заказ в Интернет-магазине, Покупатель подтверждает, что он прочитал описание выбранного продукта и / или услуги и что он отвечает требованиям и потребностям, установленным Покупателем.
2.2. Покупатель обязуется указать точные персональные данные, необходимые для обеспечения заказа, адрес доставки заказа и контактную информацию на момент размещения заказа. В случае неточных данных,
заказ не может быть обеспечен.
3. Цена и порядок оплаты
3.1. Цены на товары и услуги в Интернет-магазине указаны с учетом налогов, в том числе налога на добавленную стоимость. Плата за доставку заказа (если есть) определяется отдельно в зависимости от
стоимости доставки в Интернет-магазине.
3.2. Подтвердив заказ, покупатель соглашается оплатить действительную цену.
3.4. Оплатить заказ можно, воспользовавшись ссылками коммерческих банков Эстонской Республики SEB, Luminor, COOP, Swedbank и банковской платежной картой (Visa, MasterCard).
3.5. Оплата производится за пределами интернет-магазина банковским переводом.
3.6. Продавец не имеет доступа к банковским реквизитам Покупателя и реквизитам кредитной карты.
4. Товары
4.1. Товары, перечисленные в интернет-магазине, обычно есть в наличии на складе или в магазинах продавца. Доступность этих Товаров не гарантируется, поскольку они могут вводить в заблуждение из-за
возможных технических проблем с программами.
4.2. В случае, если Покупатель размещает заказ, но оказывается, что данный Товар не находится на складе Продавца, и Интернет-магазин не может выполнить данный заказ, полная сумма покупки возвращается
Покупателю.
4.3. Фотографии Товара, размещенные в интернет-магазине www.lafiesta.ee, являются иллюстративными и могут незначительно отличаться от фактического вида Товара.
5. Заказ товара
5.1. Чтобы совершить покупку товара, покупатель, который зарегистрировался в интернет-магазине и согласился с этими условиями, выбирает нужный товар в интернет-магазине и добавляет его в корзину,
нажав кнопку «Добавить в корзину».
5.2. Для оформления заказа Покупатель должен выполнить следующие действия:
5.2.1 Вы должны выбрать товар или товары, добавив их в «Корзину».
5.2.2. Поместив все выбранные товары в «Корзину», нажмите кнопку «Для
оплаты». Покупатель перенаправляется на страницу заказа.
5.2.3. После ввода необходимых данных и проверки правильности данных
Покупатель подтверждает заказ, нажав кнопку «Подтвердить и оплатить».
После этого шага заказ подтверждается и отправляется продавцу.
5.2.4. Покупатель оплачивает Товар банковским переводом.
5.2.5. После оплаты Продукта Интернет-магазин отправляет подтверждение заказа на адрес электронной почты, указанный Покупателем.
5.3. Покупатель обязуется указать точные персональные данные, необходимые для обеспечения Заказа, адрес доставки Заказа и контактную информацию во время размещения Заказа. В случае неточных данных Заказ не может быть защищен.
5.4. Продавец не несет ответственности за невозможность выполнения заказа и за любые вытекающие из этого последствия вследствие данных, предоставленных Покупателем, но неверных.
5.5. Продавец имеет право отказать в выполнении заказа, если есть сомнения в точности данных, предоставленных Продавцу, а также — в случае действий, которые не соответствуют общепринятым принципам.
6. Доставка
6.1. Покупатель может выбирать между различными способами доставки товара. Доставка товара зависит от почтовой услуги, выбранной Покупателем.
6.2. При выборе способа доставки посылки Omniva, Продукт поступит на выбранный Покупателем посылочный терминал в течение 5 рабочих дней после отправки подтверждения заказа на адрес электронной почты
Покупателя. Покупатель информируется о доставке посылки с помощью текстового сообщения. срок годности. Посылки открыты 24 часа. Товар хранится в посылочном терминале в течение 7 календарных дней. По истечении указанного срока Товар отправляется обратно в Интернет-магазин. В случае, если Покупатель не удаляет Продукт в течение вышеуказанного срока, Покупатель обязан возместить расходы, связанные с повторной отправкой Продукта.
6.3. Если Покупатель разместил заказ в выходные дни (в период с пятницы после 13:00 до понедельника в 09:00) или в праздничные дни, 5-дневный период начинает действовать в первый рабочий день, следующий
за выходными или праздничными днями, начиная с 09.00.
6.4 Перед размещением заказа Покупатель обязан проверить правильность контактных данных, которые будут представлены во избежание задержек и неопределенностей при доставке Товара. Продавец не несет
ответственности за задержки и неопределенности при доставке Товара, если причиной задержки или неопределенности является неточность или неточность данных, предоставленных Покупателем во время выполнения заказа.
6.5. В случае, если Продукт не дошел до Покупателя в хорошем состоянии и в закрытой упаковке, Покупатель обязан уведомить Интернет-магазин, отправив соответствующее письмо на адрес электронной почты: info@lafiesta.ee или позвонив по телефону +372 55502252.
7. Возврат и замена заказа
7.1. Покупатель вправе использовать право на отзыв в течение 14 (четырнадцати) дней с момента доставки Заказа, заполнив уведомление об использовании права на отзыв и представив его соответствующему продавцу в качестве письменного подтверждения отказа от Заказа.
7.2. Для возврата / замены товара заявка на возврат должна быть подана Продавцу в течение 14 дней с момента получения товара. Заявка на возврат может быть подана следующим образом:
7.2.1. Отправив заполненную форму возврата Продавцу вместе с возвращенным товаром через посылочный терминал Omniva.
7.2.2. Товары, возвращенные Продавцу, принимаются только вместе с заполненной формой возврата или заявкой. Бланк возврата можно получить по электронной почте, запросив его по адресу info@lafiesta.ee
7.3. Потребитель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявки или с момента, когда он передал товар логистической компании в течение вышеуказанного периода. Продавец имеет право не
возвращать деньги до тех пор, пока он не получит предмет договора (Продукт) или пока Покупатель не предоставит доказательства того, что он возвратил объект в зависимости от того что наступит раньше.
7.4. Продукт, подлежащий обмену или возврату, не должен иметь признаков повреждения или износа, Продукт должен быть в оригинальной упаковке, Продукт должен иметь все оригинальные этикетки. Если
состояние возвращенного предмета ухудшилось, Покупатель несет ответственность за потерю стоимости предмета в результате использования предмета, только если он использовал предмет способом,
отличным от необходимого для проверки характера, характеристик и функциональности предмета. Чтобы выяснить природу, характеристики и функциональность товара, Покупатель должен обращаться с товаром и
использовать товар только так, как это обычно. разрешено в магазинах.
7.5. Нижнее белье, косметика и парфюмерия в открытой упаковке не подлежат возврату. 7.6. Покупатель должен всегда тщательно открывать упаковку Продукта, не повреждая ее. Если упаковка не может быть
открыта без ее повреждения, возврат Продукта в оригинальной упаковке не требуется.
7.7. Если в качестве способа доставки был выбран посылочный терминал Omniva, Заказ можно обменять или вернуть через посылочный терминал Omniva, используя код возврата в исходном SMS-уведомлении. к
Инструкция по возврату через посылочный терминал:
https://www.omniva.ee/pakalpojum/demo/.
8. Порядок подачи претензий
8.1. Срок подачи претензий, указанный в пункте 2 статьи 218 Обязательственного права, распространяется на проданные товары.
8.2. В случае несоответствия требованиям продукта или дефектам, Покупатель обязуется немедленно уведомить Продавца, но не позднее, чем в течение 2 месяцев с момента обнаружения дефекта, отправив контактную информацию покупателя, точное описание несоответствия и дефекта и номер квитанции о покупке на электронную почту info@lafiesta.ee При обнаружении дефектов в Продукте Покупатель должен немедленно
прекратить использование Продукта.
8.3. Все претензии рассматриваются, и Продавец свяжется с Покупателем при первой возможности, но не позднее, чем в течение 15 дней с момента получения претензии.
8.4. Продавец не несет ответственности за убытки, вызванные ненадлежащим использованием заказанного товара, а также за задержки в доставке, если это было вызвано обстоятельствами, не зависящими от
Продавца, и / или вызванными не зависящими от него обстоятельствами непреодолимой силы.
8.5. Продавец не возмещает расходы, понесенные Покупателем, если Товары не соответствуют требованиям, или Товары неисправны и не несут ответственности, если: стоимость Товара уменьшилась, Товары были
повреждены по вине Покупателя, ущерб возник из-за неправильного использования, в т.ч. из-за несоблюдения инструкций по техническому обслуживанию стоимость Продукта уменьшилась из-за естественного
износа, в результате нормального использования или отсутствия подтверждения покупки.
9. Ответственность
9.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за ущерб, причиненный другой стороне в результате несоблюдения настоящих Условий использования в случаях и в объеме, указанных в действующем законодательстве Эстонской Республики.
9.2. Продавец несет ответственность за цену продажи Продукта.
9.3 Покупатель обязуется использовать услуги Интернет-магазина только в целях, которые соответствуют закону и нормам.
10.Защита персональных данных
10.1. Персональные данные, предоставляемые покупателями, обрабатываются в соответствии с требованиями Закона о защите персональных данных и требованиями других нормативных актов ЕС и Эстонии, которые регулируют обработку и защиту персональных данных. При обработке и хранении персональных данных Покупателя Продавец использует организационные и технические средства, обеспечивающие защиту персональных данных от случайного или незаконного раскрытия, изменения, а также от любой другой незаконной обработки. Файлы cookie могут быть использованы в интернет-магазине продавца.
10.2. Покупатель соглашается на обработку своих персональных данных, указанных при регистрации, заказе и / или полученных с помощью Интернет-магазина, в целях исполнения заказа (контракта), включая
передачу третьим лицам для доставки, обработки платежей, баз данных и статистики покупателя, а также выяснить кредитоспособность покупателя и способность выполнять платежные обязательства.
10.3. Продавец имеет право передать третьим лицам право на взыскание долга, возникшего в результате покупки, если таковой имеется, на долг покупателя для целей взыскания, который также включает в себя право использовать личные данные покупателя для создания кредитной истории покупателя и ввода данных покупателя в базы данных долгового и кредитного бюро.
10.4. Покупатель соглашается с тем, что Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя.
10.5. Персональные данные, полученные Продавцом, регистрируются в Реестре покупателей и используются для оказания услуг по продажам и предложения товаров Покупателю.
10.6. Продавец хранит контактную информацию Покупателя, которую Покупатель ввел при покупке, а также информацию о покупках, совершенных Покупателем. Эта информация считается конфиденциальной и обрабатывается в соответствии с Законом о защите личных данных. Персональные данные, необходимые для отправки Товара Покупателю, отправляются в компанию, предоставляющую курьерские услуги.
10.7. Регистрируя или совершая покупки в Интернет-магазине, Покупатель соглашается получать коммерческие уведомления Продавца на адрес электронной почты, предоставленный Покупателем, и текстовые сообщения на номер мобильного телефона, включая товары, доставленные Продавцом. Чтобы отказаться от получения коммерческих смат сообщений, Покупатель может воспользоваться соответствующей ссылкой на веб-сайте Интернет-магазина.
10.8. Передача данных между Покупателем и банками и центром платежных карт зашифрована, что обеспечивает безопасность личных данных Покупателя и банковских данных. Оплата производится вне среды
Интернет-магазина, в безопасной платежной среде соответствующего банка или поставщика услуг. Интернет-магазин не имеет доступа к банковским данным Покупателя и данным кредитной карты.
10.9. Персональные данные обрабатываются OÜ LaFiesta в Эстонии.
11. Условия использования и их изменение
11.1. Регистрируясь или совершая покупки в Интернет-магазине, Покупатель соглашается с условиями использования Интернет-магазина и обязуется их соблюдать.
11.2. Договор купли-продажи между Продавцом и Покупателем вступает в силу с момента, когда сумма покупки, подлежащая оплате, поступает на текущий счет Продавца.
11.3. Продавец вправе изменить условия использования интернет-магазина и изменить цены на товары. Информация об изменениях публикуется в среде интернет-магазина. Условия и цены, действующие на
момент транзакции, применяются к транзакции.
11.4. Продавец имеет право отказаться от выполнения заказа, если из-за технической ошибки в Интернет-магазине была отображена неправильная цена Продукта.
12. Другие положения
12.1. Споры между Покупателем и Продавцом разрешаются путем переговоров.
12.2. Если Продавец отказывается разрешить жалобу Покупателя или Покупатель не согласен с предложенным Продавцом решением и считает, что его права были нарушены, Покупатель имеет право подать жалобу в
Комиссию по рассмотрению жалоб потребителей через Службу защиты потребителей.
13. Поддержка клиентов
13.1. Адрес электронной почты: info@lafiesta.ee или позвонив по телефону +372 55502252. Служба поддержки не работает в праздничные дни и в воскресенье.
13.2. Для обмена информацией Продавец связывается с Покупателем, используя адрес электронной почты, почтовый адрес или номер телефона Покупателя.